На сайте VRQuality продаются только оригинальные цифровые фотографии и проекты.
На этой странице указаны правила возврата и повторной выдачи ссылок для покупателей.
1. Что покрывает эта политика
Данная политика распространяется на цифровые товары (фотографии), приобретённые на сайте vrquality.com.
Она определяет, в каких случаях возможна повторная выдача ссылки или возврат средств.
2. Цифровые товары – возврат
После скачивания цифрового файла возврат невозможен.
Цифровой товар считается доставленным в момент завершения скачивания.
Это правило помогает защитить авторские права и исключить злоупотребления.
3. Когда мы поможем
Мы можем предоставить повторную ссылку, замену файла или возврат средств, если:
- файл повреждён или не открывается;
- ссылка на скачивание не работает;
- произошла повторная покупка по ошибке.
Пожалуйста, сообщите о проблеме в течение 14 дней с момента покупки по адресу valera@vrquality.com.
Укажите номер заказа, адрес электронной почты и краткое описание проблемы.
4. Платежи и сроки
Платежи обрабатываются сторонними сервисами (например, PayPal или Stripe).
Мы не храним данные банковских карт и не имеем к ним доступа.
Запросы на возврат рассматриваются в течение 5 рабочих дней.
Возврат средств производится тем же способом, который использовался при оплате.
5. Чарджбэки
Просим сначала связаться с нами перед оформлением чарджбэка.
В большинстве случаев вопрос решается быстро – повторной ссылкой или заменой файла.
Мы всегда готовы помочь и найти удобное решение.
6. Изменения политики
Мы можем обновлять данную политику.
Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с новой редакцией документа.
Дата последнего обновления: май 2026.
